Última actualización: 03 de abril de 2026

1. Identidad y domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Electronic S.A.
CUIT: 30-70888560-2
Av. Uriburu 5080, Rosario, Santa Fe, Argentina
Sitio web: https://enertik.com/ar
Correo electrónico: privacidad@enertik.ar
Teléfono: +54 341 332 1161

Electronic S.A. es un distribuidor de equipos de energía solar que opera en Argentina, atendiendo tanto a empresas y revendedores (B2B) como a personas físicas (B2C) a través de su plataforma de comercio electrónico.

2. Marco legal aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación argentina vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo:

  • Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001
  • Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales
  • Demás normas complementarias aplicables

Argentina cuenta con reconocimiento de adecuación por parte de la Unión Europea, lo que implica que el nivel de protección de datos personales aplicado en nuestro país es equivalente al estándar europeo.

3. Datos personales que recopilamos

3.1 Datos de navegación

Cuando visita nuestro sitio web recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP y tipo de navegador
  • Páginas y productos visitados
  • Contenido del carrito de compras
  • Ubicación aproximada (para estimación de impuestos y envío)

Base legal: Interés legítimo para mejorar la experiencia del sitio y estimar costos de envío e impuestos.

3.2 Datos de cuenta y compra

Cuando crea una cuenta o realiza una compra, le solicitamos:

  • Nombre y apellidos
  • DNI o CUIT/CUIL según corresponda
  • Dirección de facturación y envío
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos adicionales para clientes B2B: razón social, CUIT empresa, condición frente al IVA, datos del representante o contacto de compras

Nota importante: Enertik Argentina no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito. Los pagos son procesados directamente por Mercado Pago, quien gestiona esa información de forma segura bajo su propia política de privacidad.

Base legal: Ejecución del contrato de compraventa y cumplimiento de obligaciones legales ante ARCA (Agencia de Recaudación y Control Aduanero).

3.3 Datos de lista de deseos

Si utiliza la función de lista de deseos, recopilamos los productos que agrega. Esta información puede ser usada para mostrarle productos favoritos y, con su consentimiento, para campañas de correo electrónico personalizadas.

Base legal: Ejecución del contrato / consentimiento para comunicaciones de marketing.

3.4 Comunicaciones

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, formulario de contacto o cualquier otro medio, conservamos esa correspondencia para poder responder y dar seguimiento a su solicitud.

Base legal: Interés legítimo en atender consultas y reclamaciones.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar pedidos: incluyendo facturación, despacho, reembolsos y atención post-venta
  • Cumplimiento fiscal: emisión de facturas electrónicas y registros contables conforme a lo exigido por ARCA (Agencia de Recaudación y Control Aduanero)
  • Gestionar su cuenta: permitirle acceder a su historial de pedidos y preferencias
  • Prevención de fraudes: verificación de identidad y detección de actividad irregular
  • Comunicaciones transaccionales: confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, notificaciones de cuenta
  • Marketing y promociones: solo si usted ha dado su consentimiento expreso
  • Mejora del sitio web: análisis de uso y rendimiento mediante herramientas de estadística

5. Consentimiento para marketing

El envío de comunicaciones de marketing (boletines, promociones, novedades de productos) se realiza únicamente con su consentimiento previo, expreso e informado. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” que aparece en cada correo, o escribiendo a privacidad@enertik.ar.

6. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario, conforme a los siguientes criterios:

  • Datos de pedidos y facturación: 10 años desde la fecha de la transacción, conforme a lo exigido por el Código de Comercio argentino y las disposiciones de ARCA para la conservación de documentación impositiva
  • Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta registrada en el sitio
  • Datos de cuenta inactiva: hasta 2 años desde el último acceso, tras lo cual le notificaremos antes de proceder a su eliminación
  • Datos de marketing: hasta que revoque su consentimiento
  • Datos de navegación y cookies estadísticas: máximo 13 meses
  • Correspondencia y consultas: 2 años desde la última comunicación

7. Con quién compartimos sus datos

Enertik Argentina no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera de Argentina, principalmente en los Estados Unidos y la Unión Europea (Google, Meta, Cloudflare, Brevo). Conforme al artículo 12 de la Ley 25.326, estas transferencias se realizan hacia países o organismos que cuentan con niveles de protección adecuados, o bajo contratos que garantizan la protección de sus datos.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales conforme a lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 25.326 y las disposiciones de la AAIP. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos por roles y revisiones periódicas de seguridad.

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos, le notificaremos conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación argentina vigente.

10. Sus derechos como titular de datos

Conforme a la Ley 25.326, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar gratuitamente, cada 6 meses, información completa sobre sus datos personales almacenados, su origen y finalidad
  • Rectificación: Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados
  • Supresión: Solicitar la eliminación de datos cuando el tratamiento sea contrario a la ley o cuando hayan dejado de ser necesarios
  • Confidencialidad: Solicitar que se preserve la confidencialidad de sus datos sensibles
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a privacidad@enertik.ar indicando su nombre completo, DNI o CUIT y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles para acusar recibo, y la solicitud se resolverá dentro de los plazos establecidos por la Ley 25.326.

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, análisis estadístico y publicidad. Para información detallada sobre las cookies que usamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Contenido embebido de terceros

Algunas páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado de plataformas externas (videos de YouTube, mapas de Google Maps, publicaciones de redes sociales). Este contenido se comporta como si el visitante hubiera visitado directamente esos sitios y puede recopilar datos, usar cookies e instalar rastreadores propios de cada plataforma. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada servicio.

13. Menores de edad

Nuestro sitio atiende tanto a empresas como a personas físicas. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o representantes legales. Si toma conocimiento de que un menor ha proporcionado datos sin la debida autorización, contáctenos a privacidad@enertik.ar para proceder a su eliminación.

14. Autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad de control:

Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
Dirección: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip

“La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.”

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de última actualización. Si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.

16. Contacto

Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionado con sus datos personales:

Electronic S.A.
Av. Uriburu 5080, Rosario, Santa Fe, Argentina
Correo electrónico: privacidad@enertik.ar
Teléfono: +54 341 332 1161
Sitio web: https://enertik.com/ar