En esta p\u00e1gina encontrar\u00e1 nuestras modalidades de env\u00edo, costos, tiempos de preparaci\u00f3n y entrega, retiros, seguimiento, recepci\u00f3n y condiciones especiales para productos de gran porte. Esto le permite decidir con claridad antes de comprar.<\/p>\n
Cobertura:<\/strong> realizamos env\u00edos a todo M\u00e9xico, incluyendo zonas extendidas y localidades de dif\u00edcil acceso (con plazos y cargos adicionales cuando aplique).<\/p>\n Modalidades disponibles:<\/strong><\/p>\n Env\u00edo a domicilio por paqueter\u00eda\/transportista (flete):<\/strong> trabajamos con empresas de paqueter\u00eda y transporte a nivel nacional. El costo y la log\u00edstica corren por cuenta del comprador y se pagan a la paqueter\u00eda (en destino o seg\u00fan el servicio). En algunos casos, ciertos transportistas pueden estar disponibles para cotizar y pagar en la tienda online al momento de la compra.<\/p>\n<\/li>\n Log\u00edstica propia (seg\u00fan disponibilidad y zona):<\/strong> para ciertos env\u00edos y destinos, podemos ofrecer log\u00edstica directa. El costo y la fecha estimada se confirman al coordinar con su Ejecutivo Comercial.<\/p>\n<\/li>\n Retiro en sucursal:<\/strong> contamos con punto de retiro en la Ciudad de M\u00e9xico.\u00a0Direcciones y horarios se coordinan previamente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Importante:<\/strong> En productos de gran porte (p. ej., paneles solares, termotanques), puede requerirse manipulaci\u00f3n y\/o embalaje especial. Si su destino o paqueter\u00eda lo exige, podemos cotizar embalaje reforzado (pallets, cajones, refuerzos) de forma adicional.<\/p>\n Env\u00edos por paqueter\u00eda\/transportista:<\/strong> el precio lo define cada empresa seg\u00fan peso\/volumen, distancia y modalidad (ocurre\/puerta a puerta, zona urbana o extendida, etc.). Por el momento no ofrecemos env\u00edos gratuitos.<\/p>\n<\/li>\n Log\u00edstica propia:<\/strong> el costo se informa al coordinar y depende del destino, disponibilidad y caracter\u00edsticas del pedido.<\/p>\n<\/li>\n Retiro en sucursal:<\/strong> $0 (sin flete).<\/p>\n<\/li>\n Embalaje especial (si corresponde):<\/strong> se cotiza por separado.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Luego de acreditarse el pago, preparamos y embalamos su pedido en un plazo de hasta 2 d\u00edas h\u00e1biles. Si se requiere embalaje especial, puede sumar tiempo adicional (se lo informamos antes de despachar).<\/p>\n Los plazos dependen de la paqueter\u00eda, la distancia y la operaci\u00f3n local. De forma orientativa:<\/p>\n * Los plazos no incluyen el tiempo de preparaci\u00f3n. Pueden variar por feriados, clima, accesibilidad, capacidad de la paqueter\u00eda y clasificaci\u00f3n de zona extendida.<\/p>\n Al despachar su compra le enviamos el comprobante y, si aplica, la gu\u00eda o n\u00famero de seguimiento para rastrear el estado directamente con la paqueter\u00eda o con nuestro equipo (en caso de log\u00edstica propia).<\/p>\n Al recibir o retirar la mercanc\u00eda, revise el estado del embalaje y del producto antes de firmar la gu\u00eda o comprobante.<\/p>\n<\/li>\n Si observa golpes, roturas o faltantes, aseg\u00farese de anotarlo en la gu\u00eda y no firme en conformidad hasta que quede asentado.<\/p>\n<\/li>\n Los eventuales da\u00f1os o p\u00e9rdidas durante el transporte se gestionan con la paqueter\u00eda y\/o su seguro de carga. Nuestro equipo puede ayudarle con la documentaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Si la direcci\u00f3n informada fuese incorrecta, inaccesible o el env\u00edo no pudiera concretarse por causas ajenas a Enertik, cualquier costo adicional (almacenaje, reintento, redespacho) ser\u00e1 a cargo del comprador.<\/p>\n Env\u00edos a zonas extendidas pueden requerir log\u00edstica adicional y presentar plazos superiores a la tabla.<\/p>\n<\/li>\n Cualquier sobrecargo aplicado por la paqueter\u00eda por clasificaci\u00f3n de zona ser\u00e1 informado y, de corresponder, abonado por el comprador.<\/p>\n<\/li>\n Para agilizar, solicitaremos datos de contacto y cualquier documentaci\u00f3n necesaria antes del despacho.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Presente su Orden de Venta o Factura y su identificaci\u00f3n al retirar.<\/p>\n<\/li>\n Direcciones y horarios: se coordinan previamente con su Ejecutivo Comercial para asegurar disponibilidad de stock y evitar esperas.<\/p>\n<\/li>\n Si el retiro fuese de equipo reparado\/servicio t\u00e9cnico, por favor retirarlo dentro de los 30 d\u00edas desde la notificaci\u00f3n. Pasado ese plazo se aplicar\u00e1n cargos de guarda de $30 MXN por d\u00eda adicional.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos (M\u00e9xico). Ah\u00ed encontrar\u00e1 plazos, condiciones del producto, qui\u00e9n asume los gastos de devoluci\u00f3n y el procedimiento. Estas pol\u00edticas pueden actualizarse sin previo aviso. Se sugiere revisarlas antes de comprar o ante cualquier duda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pol\u00edtica de Env\u00edo En esta p\u00e1gina encontrar\u00e1 nuestras modalidades de env\u00edo, costos, tiempos de preparaci\u00f3n y entrega, retiros, seguimiento, recepci\u00f3n<\/p>\n","protected":false},"author":4030,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","inline_featured_image":false,"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"class_list":["post-34044","page","type-page","status-publish","hentry"],"amp_enabled":true,"permalink_manager":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enertik.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34044","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enertik.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/enertik.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enertik.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4030"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enertik.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34044"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/enertik.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34044\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36541,"href":"https:\/\/enertik.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34044\/revisions\/36541"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enertik.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34044"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
2) Costos de env\u00edo<\/h2>\n
\n
3) Tiempos de preparaci\u00f3n (antes del despacho)<\/h2>\n
4) Tiempos de entrega estimados (despu\u00e9s del despacho)<\/h2>\n
\n\n
\n \nZona<\/th>\n Entrega estimada*<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n CDMX y \u00c1rea Metropolitana<\/td>\n 1\u20132 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<\/tr>\n \n Centro\/Occidente (Edo. M\u00e9x., Quer\u00e9taro, Hidalgo, Puebla, Jalisco, Morelos)<\/td>\n 2\u20134 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<\/tr>\n \n Baj\u00edo y Centro-Norte (Guanajuato, Aguascalientes, San Luis Potos\u00ed, Zacatecas)<\/td>\n 2\u20134 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<\/tr>\n \n Noreste \/ Noroeste (Nuevo Le\u00f3n, Coahuila, Tamaulipas, Sonora, Baja California\/BCS)<\/td>\n 3\u20136 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<\/tr>\n \n Sureste \/ Pen\u00ednsula (Veracruz, Tabasco, Chiapas, Oaxaca, Campeche, Yucat\u00e1n, Quintana Roo)<\/td>\n 3\u20136 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<\/tr>\n \n Zonas extendidas \/ localidades remotas<\/td>\n 4\u20137 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n 5) Seguimiento del env\u00edo<\/h2>\n
6) Recepci\u00f3n y verificaci\u00f3n al entregar<\/h2>\n
\n
7) Env\u00edos no concretados \/ reintentos<\/h2>\n
8) Zonas extendidas y localidades de dif\u00edcil acceso<\/h2>\n
\n
9) Retiros por punto\/sucursal (si corresponde)<\/h2>\n
\n
10) Devoluciones, cambios y reembolsos<\/h2>\n
\ud83d\udc49 Ver: Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n<\/a><\/p>\n11) Vigencia y actualizaciones<\/h2>\n