Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://enertik.com/

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anonimizada creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio Gravatar para saber si la estás utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible en https://automattic.com/privacy/. Una vez aprobado tu comentario, tu foto de perfil será visible para el público en el contexto de tu comentario.

Medios de comunicación

Si subes imágenes al sitio web, debes evitar subir imágenes con datos de localización incrustados (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes del sitio web.

Cookies

Si deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Son para su comodidad, para que no tenga que volver a rellenar sus datos cuando deje otro comentario. Estas galletas durarán un año.

Si tiene una cuenta y entra en este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta al cerrar el navegador.

Cuando inicie sesión, también instalaremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización en pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las de opciones de pantalla, un año. Si selecciona “Recordarme”, su inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierra la sesión de su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.

Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acaba de editar. Caduca al cabo de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar sus datos, utilizar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.

Con quién compartimos sus datos

Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Así podremos reconocer y aprobar automáticamente los comentarios de seguimiento en lugar de retenerlos en una cola de moderación.

En el caso de los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si los hay), también almacenamos la información personal que nos facilitan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o borrar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tiene sobre sus datos

Si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los que nos haya facilitado. También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye los datos que estamos obligados a mantener con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde se envían sus datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser controlados por un servicio automatizado de detección de spam.

Qué recopilamos y almacenamos

Mientras visite nuestro sitio, realizaremos un seguimiento:

  • Productos que ha visto: lo utilizaremos, por ejemplo, para mostrarle los productos que ha visto recientemente.
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: lo utilizaremos para fines como la estimación de impuestos y envíos.
  • Dirección de envío: le pediremos que la introduzca para poder, por ejemplo, calcular los gastos de envío antes de que realice un pedido y enviárselo.

También utilizamos cookies para hacer un seguimiento del contenido de los carritos mientras navega por nuestro sitio.

Cuando nos compre algo, le pediremos que nos facilite información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito/pago e información opcional sobre la cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña. Utilizaremos esta información para fines como:

  • Enviarle información sobre su cuenta y su pedido.
  • Responder a sus peticiones, incluidas devoluciones y reclamaciones.
  • Procesamiento de pagos y prevención del fraude.
  • Configurar su cuenta para nuestra tienda.
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como el cálculo de impuestos.
  • Mejorar la oferta de nuestras tiendas.
  • Enviarle mensajes de marketing, si decide recibirlos.

Si crea una cuenta, almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se utilizarán para rellenar la caja en futuros pedidos.

Por lo general, almacenamos la información sobre usted mientras la necesitamos para los fines para los que la recopilamos y utilizamos, y no estamos legalmente obligados a seguir conservándola. Por ejemplo, almacenaremos la información de los pedidos durante 10 años a efectos fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o reseñas si decide dejarlos.

Mientras visite nuestro sitio, rastrearemos:

  • Productos que ha añadido a su lista de deseos: la utilizaremos para mostrarle a usted y a otros usuarios sus productos favoritos y para crear campañas de correo electrónico específicas.
  • Listas de deseos que hayas creado: llevaremos un registro de las listas de deseos que crees y las haremos visibles para el personal de la tienda.

También utilizaremos cookies para hacer un seguimiento del contenido de la lista de deseos mientras navega por nuestro sitio.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que usted nos facilita. Por ejemplo, tanto los Administradores como los Jefes de Tienda pueden acceder:

  • Información sobre el pedido, como qué se compró, cuándo se compró y adónde debe enviarse, y
  • Información del cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para tramitar los pedidos, procesar los reembolsos y prestarle asistencia.

Lo que compartimos con los demás

Compartimos información con terceros que nos ayudan a proporcionarle nuestros servicios de pedidos y tienda.

Pagos

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago y Webpay. Al procesar los pagos, algunos de sus datos se transmitirán a estas empresas, incluida la información necesaria para procesar o apoyar el pago, como el total de la compra y la información de facturación.

Consulte las políticas de privacidad de Mercado Pago y Webpay para obtener más información.