En esta p\u00e1gina encontrar\u00e1s nuestras modalidades de env\u00edo, costos, tiempos de preparaci\u00f3n y entrega, retiros, seguimiento, recepci\u00f3n y condiciones especiales para productos de gran porte. Esto te permite decidir con claridad antes de comprar.<\/p>\n
Cobertura:<\/strong> realizamos env\u00edos a todo el territorio de Chile, incluidas Zonas Extremas (Ays\u00e9n y Magallanes) con plazos y condiciones particulares.<\/p>\n Modalidades disponibles:<\/strong><\/p>\n Env\u00edo a domicilio por transportista (flete):<\/strong> trabajamos con empresas de transporte y paqueter\u00eda nacionales. El costo y la log\u00edstica del flete corren por cuenta del comprador y se abonan al transportista (en destino o seg\u00fan el servicio elegido). En algunos casos, ciertos transportistas pueden estar disponibles para cotizar y pagar en la tienda online al momento de la compra.<\/p>\n<\/li>\n Log\u00edstica propia (seg\u00fan disponibilidad y zona):<\/strong> para ciertos env\u00edos y destinos, podemos ofrecer log\u00edstica directa. El costo y la fecha estimada se confirman al coordinar con tu Ejecutivo Comercial.<\/p>\n<\/li>\n Retiro en sucursal:<\/strong> pod\u00e9s retirar sin costo de env\u00edo por nuestras sucursal en Bodega C40, Carretera Gral. San Mart\u00edn 7940, Quilicura, Santiago.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Importante:<\/strong> En productos de gran porte (p. ej., paneles solares, termos solares), puede requerirse manipulaci\u00f3n y\/o embalaje especial. Si tu destino o transportista lo exige, podemos cotizar embalaje reforzado (pallets, cajones, refuerzos) de forma adicional.<\/p>\n Env\u00edos por transportista:<\/strong> el precio lo determina cada empresa de transporte seg\u00fan peso\/volumen, distancia y modalidad (retiro en agencia\/entrega a domicilio, zona urbana o alejada, etc.). Por el momento no ofrecemos env\u00edos gratuitos.<\/p>\n<\/li>\n Log\u00edstica propia:<\/strong> el costo se informa al coordinar y depende del destino, disponibilidad y caracter\u00edsticas del pedido.<\/p>\n<\/li>\n Retiro en sucursal:<\/strong> $0 (sin flete).<\/p>\n<\/li>\n Embalaje especial (si corresponde):<\/strong> se cotiza por separado.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Luego de acreditarse el pago, preparamos y embalamos tu pedido en un plazo de hasta 3 d\u00edas h\u00e1biles. Si se requiere embalaje especial, puede sumar tiempo adicional (te lo informamos antes de despachar).<\/p>\n Los plazos dependen del transportista<\/strong>, la distancia<\/strong> y la operativa local<\/strong>. De forma orientativa<\/strong>:<\/p>\n * Los plazos no incluyen el tiempo de preparaci\u00f3n. Pueden variar por feriados, clima, barcazas\/conexiones, accesibilidad, capacidad del transportista y tr\u00e1mites locales.<\/p>\n Al despachar tu compra te enviamos el comprobante y, si aplica, el n\u00famero de seguimiento para rastrear el estado directamente con el transportista o con nuestro equipo (en caso de log\u00edstica propia).<\/p>\n Al recibir o retirar la mercader\u00eda, revisa el estado del embalaje y del producto antes de firmar la gu\u00eda de despacho o comprobante.<\/p>\n<\/li>\n Si notas golpes, roturas o faltantes, deja constancia en la gu\u00eda y no firmes en conformidad hasta que quede asentado.<\/p>\n<\/li>\n Los eventuales da\u00f1os o p\u00e9rdidas durante el transporte se gestionan con el transportista y\/o su seguro de carga. Nuestro equipo puede ayudarte con la documentaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Si la direcci\u00f3n informada fuese incorrecta, inaccesible o el env\u00edo no pudiera concretarse por causas ajenas a Enertik, cualquier costo adicional (almacenaje, reintento, redespacho) ser\u00e1 a cargo del comprador.<\/p>\n Env\u00edos a Ays\u00e9n y Magallanes, o a Territorios Especiales, pueden requerir tr\u00e1mites\/log\u00edstica adicional y presentar plazos superiores a la tabla.<\/p>\n<\/li>\n Tasas, peajes, barcazas u otros cargos que apliquen por normativa o por la operaci\u00f3n local ser\u00e1n informados y, de corresponder, abonados por el comprador.<\/p>\n<\/li>\n Para agilizar, solicitaremos datos de contacto y cualquier documentaci\u00f3n necesaria antes del despacho.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Presenta tu Orden de Venta o Factura y tu documento de identidad al retirar.<\/p>\n<\/li>\n Direcciones y horarios: se coordinan previamente con tu Ejecutivo Comercial para asegurar disponibilidad de stock y evitar esperas.<\/p>\n<\/li>\n Si el retiro fuese de equipo reparado\/servicio t\u00e9cnico, por favor retirarlo dentro de los 90 d\u00edas desde la notificaci\u00f3n (luego pueden aplicarse cargos de guarda).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n. Ah\u00ed encontrar\u00e1s plazos, condiciones del producto, qui\u00e9n asume los gastos de devoluci\u00f3n y el procedimiento. Estas pol\u00edticas pueden actualizarse sin previo aviso. Te sugerimos revisarlas antes de comprar o ante cualquier duda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pol\u00edtica de Env\u00edo En esta p\u00e1gina encontrar\u00e1s nuestras modalidades de env\u00edo, costos, tiempos de preparaci\u00f3n y entrega, retiros, seguimiento, recepci\u00f3n<\/p>\n","protected":false},"author":4030,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","inline_featured_image":false,"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"class_list":["post-53660","page","type-page","status-publish","hentry"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enertik.com\/cl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/53660","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enertik.com\/cl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/enertik.com\/cl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enertik.com\/cl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4030"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enertik.com\/cl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53660"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/enertik.com\/cl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/53660\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enertik.com\/cl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53660"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
2) Costos de env\u00edo<\/h2>\n
\n
3) Tiempos de preparaci\u00f3n (antes del despacho)<\/h2>\n
4) Tiempos de entrega estimados (despu\u00e9s del despacho)<\/h2>\n
\n\n
\n \nZona<\/th>\n Entrega estimada*<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Regi\u00f3n Metropolitana (Santiago)<\/td>\n 1\u20133 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<\/tr>\n \n Zona Centro (Valpara\u00edso, O\u2019Higgins, Maule, \u00d1uble, Biob\u00edo)<\/td>\n 2\u20135 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<\/tr>\n \n Zona Norte (Coquimbo, Atacama, Antofagasta, Tarapac\u00e1, Arica y Parinacota)<\/td>\n 3\u20137 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<\/tr>\n \n Zona Sur (La Araucan\u00eda, Los R\u00edos, Los Lagos)<\/td>\n 3\u20137 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<\/tr>\n \n Zonas Extremas (Ays\u00e9n, Magallanes)<\/td>\n 4\u201310 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n 5) Seguimiento del env\u00edo<\/h2>\n
6) Recepci\u00f3n y verificaci\u00f3n al entregar<\/h2>\n
\n
7) Env\u00edos no concretados \/ reintentos<\/h2>\n
8) Zonas especiales (Zonas Extremas y Territorios Especiales)<\/h2>\n
\n
9) Retiros por punto\/sucursal (si corresponde)<\/h2>\n
\n
10) Devoluciones, cambios y reembolsos<\/h2>\n
\ud83d\udc49 Ver: Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n<\/a><\/p>\n11) Vigencia y actualizaciones<\/h2>\n