{"id":16907,"date":"2023-05-09T06:26:28","date_gmt":"2023-05-09T09:26:28","guid":{"rendered":"https:\/\/test.enertik.com\/ar\/?page_id=16907"},"modified":"2026-04-03T06:22:22","modified_gmt":"2026-04-03T09:22:22","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/enertik.com\/ar\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\r\n<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 03 de abril de 2026<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Identidad y domicilio del Responsable<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El responsable del tratamiento de sus datos personales es:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Electronic S.A.<\/strong><br>CUIT: 30-70888560-2<br>Av. Uriburu 5080, Rosario, Santa Fe, Argentina<br>Sitio web: <a href=\"https:\/\/enertik.com\/ar\">https:\/\/enertik.com\/ar<\/a><br>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:privacidad@enertik.ar\">privacidad@enertik.ar<\/a><br>Tel\u00e9fono: +54 341 332 1161<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Electronic S.A. es un distribuidor de equipos de energ\u00eda solar que opera en Argentina, atendiendo tanto a empresas y revendedores (B2B) como a personas f\u00edsicas (B2C) a trav\u00e9s de su plataforma de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Marco legal aplicable<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Esta Pol\u00edtica de Privacidad se rige por la legislaci\u00f3n argentina vigente en materia de protecci\u00f3n de datos personales, incluyendo:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Ley N\u00b0 25.326 de Protecci\u00f3n de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N\u00b0 1558\/2001<\/li>\r\n<li>Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica (AAIP), autoridad de control en materia de protecci\u00f3n de datos personales<\/li>\r\n<li>Dem\u00e1s normas complementarias aplicables<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Argentina cuenta con reconocimiento de adecuaci\u00f3n por parte de la Uni\u00f3n Europea, lo que implica que el nivel de protecci\u00f3n de datos personales aplicado en nuestro pa\u00eds es equivalente al est\u00e1ndar europeo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Datos personales que recopilamos<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>3.1 Datos de navegaci\u00f3n<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cuando visita nuestro sitio web recopilamos autom\u00e1ticamente:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Direcci\u00f3n IP y tipo de navegador<\/li>\r\n<li>P\u00e1ginas y productos visitados<\/li>\r\n<li>Contenido del carrito de compras<\/li>\r\n<li>Ubicaci\u00f3n aproximada (para estimaci\u00f3n de impuestos y env\u00edo)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Base legal:<\/strong> Inter\u00e9s leg\u00edtimo para mejorar la experiencia del sitio y estimar costos de env\u00edo e impuestos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>3.2 Datos de cuenta y compra<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cuando crea una cuenta o realiza una compra, le solicitamos:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Nombre y apellidos<\/li>\r\n<li>DNI o CUIT\/CUIL seg\u00fan corresponda<\/li>\r\n<li>Direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y env\u00edo<\/li>\r\n<li>Correo electr\u00f3nico<\/li>\r\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono<\/li>\r\n<li>Datos adicionales para clientes B2B: raz\u00f3n social, CUIT empresa, condici\u00f3n frente al IVA, datos del representante o contacto de compras<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Nota importante:<\/strong> Enertik Argentina no almacena datos de tarjetas de cr\u00e9dito ni d\u00e9bito. Los pagos son procesados directamente por Mercado Pago, quien gestiona esa informaci\u00f3n de forma segura bajo su propia pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Base legal:<\/strong> Ejecuci\u00f3n del contrato de compraventa y cumplimiento de obligaciones legales ante ARCA (Agencia de Recaudaci\u00f3n y Control Aduanero).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>3.3 Datos de lista de deseos<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si utiliza la funci\u00f3n de lista de deseos, recopilamos los productos que agrega. Esta informaci\u00f3n puede ser usada para mostrarle productos favoritos y, con su consentimiento, para campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico personalizadas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Base legal:<\/strong> Ejecuci\u00f3n del contrato \/ consentimiento para comunicaciones de marketing.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>3.4 Comunicaciones<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si se comunica con nosotros por correo electr\u00f3nico, formulario de contacto o cualquier otro medio, conservamos esa correspondencia para poder responder y dar seguimiento a su solicitud.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Base legal:<\/strong> Inter\u00e9s leg\u00edtimo en atender consultas y reclamaciones.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Finalidad del tratamiento<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Procesar y gestionar pedidos:<\/strong> incluyendo facturaci\u00f3n, despacho, reembolsos y atenci\u00f3n post-venta<\/li>\r\n<li><strong>Cumplimiento fiscal:<\/strong> emisi\u00f3n de facturas electr\u00f3nicas y registros contables conforme a lo exigido por ARCA (Agencia de Recaudaci\u00f3n y Control Aduanero)<\/li>\r\n<li><strong>Gestionar su cuenta:<\/strong> permitirle acceder a su historial de pedidos y preferencias<\/li>\r\n<li><strong>Prevenci\u00f3n de fraudes:<\/strong> verificaci\u00f3n de identidad y detecci\u00f3n de actividad irregular<\/li>\r\n<li><strong>Comunicaciones transaccionales:<\/strong> confirmaciones de pedido, actualizaciones de env\u00edo, notificaciones de cuenta<\/li>\r\n<li><strong>Marketing y promociones:<\/strong> solo si usted ha dado su consentimiento expreso<\/li>\r\n<li><strong>Mejora del sitio web:<\/strong> an\u00e1lisis de uso y rendimiento mediante herramientas de estad\u00edstica<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Consentimiento para marketing<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El env\u00edo de comunicaciones de marketing (boletines, promociones, novedades de productos) se realiza \u00fanicamente con su consentimiento previo, expreso e informado. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace &#8220;Cancelar suscripci\u00f3n&#8221; que aparece en cada correo, o escribiendo a <a href=\"mailto:privacidad@enertik.ar\">privacidad@enertik.ar<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Retenci\u00f3n de datos<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario, conforme a los siguientes criterios:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Datos de pedidos y facturaci\u00f3n:<\/strong> 10 a\u00f1os desde la fecha de la transacci\u00f3n, conforme a lo exigido por el C\u00f3digo de Comercio argentino y las disposiciones de ARCA para la conservaci\u00f3n de documentaci\u00f3n impositiva<\/li>\r\n<li><strong>Datos de cuenta activa:<\/strong> mientras mantenga su cuenta registrada en el sitio<\/li>\r\n<li><strong>Datos de cuenta inactiva:<\/strong> hasta 2 a\u00f1os desde el \u00faltimo acceso, tras lo cual le notificaremos antes de proceder a su eliminaci\u00f3n<\/li>\r\n<li><strong>Datos de marketing:<\/strong> hasta que revoque su consentimiento<\/li>\r\n<li><strong>Datos de navegaci\u00f3n y cookies estad\u00edsticas:<\/strong> m\u00e1ximo 13 meses<\/li>\r\n<li><strong>Correspondencia y consultas:<\/strong> 2 a\u00f1os desde la \u00faltima comunicaci\u00f3n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Con qui\u00e9n compartimos sus datos<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Enertik Argentina no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Compartimos datos \u00fanicamente con proveedores de servicios que act\u00faan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Mercado Pago<\/strong> (procesamiento de pagos) \u2014 <a href=\"https:\/\/www.mercadopago.com.ar\/privacidad\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/li>\r\n<li><strong>Google LLC<\/strong> (Analytics, reCAPTCHA, Maps, Fonts, Ads) \u2014 <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/li>\r\n<li><strong>Meta Platforms (Facebook\/Instagram)<\/strong> (publicidad y redes sociales) \u2014 <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/li>\r\n<li><strong>Cloudflare Inc.<\/strong> (CDN y seguridad web) \u2014 <a href=\"https:\/\/www.cloudflare.com\/privacypolicy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/li>\r\n<li><strong>Brevo<\/strong> (env\u00edo de correos transaccionales) \u2014 <a href=\"https:\/\/www.brevo.com\/legal\/privacypolicy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/li>\r\n<li><strong>Empresas de log\u00edstica y transporte<\/strong> \u2014 solo nombre, direcci\u00f3n y tel\u00e9fono necesarios para el despacho<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Transferencias internacionales de datos<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Algunos de nuestros proveedores de servicios est\u00e1n ubicados fuera de Argentina, principalmente en los Estados Unidos y la Uni\u00f3n Europea (Google, Meta, Cloudflare, Brevo). Conforme al art\u00edculo 12 de la Ley 25.326, estas transferencias se realizan hacia pa\u00edses o organismos que cuentan con niveles de protecci\u00f3n adecuados, o bajo contratos que garantizan la protecci\u00f3n de sus datos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Seguridad de los datos<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Implementamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales conforme a lo dispuesto en el art\u00edculo 9 de la Ley 25.326 y las disposiciones de la AAIP. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tr\u00e1nsito (HTTPS\/TLS), control de accesos por roles y revisiones peri\u00f3dicas de seguridad.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos, le notificaremos conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislaci\u00f3n argentina vigente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Sus derechos como titular de datos<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Conforme a la Ley 25.326, usted tiene los siguientes derechos:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Acceso:<\/strong> Solicitar gratuitamente, cada 6 meses, informaci\u00f3n completa sobre sus datos personales almacenados, su origen y finalidad<\/li>\r\n<li><strong>Rectificaci\u00f3n:<\/strong> Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados<\/li>\r\n<li><strong>Supresi\u00f3n:<\/strong> Solicitar la eliminaci\u00f3n de datos cuando el tratamiento sea contrario a la ley o cuando hayan dejado de ser necesarios<\/li>\r\n<li><strong>Confidencialidad:<\/strong> Solicitar que se preserve la confidencialidad de sus datos sensibles<\/li>\r\n<li><strong>Oposici\u00f3n:<\/strong> Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para ejercer cualquiera de estos derechos, escr\u00edbanos a <a href=\"mailto:privacidad@enertik.ar\">privacidad@enertik.ar<\/a> indicando su nombre completo, DNI o CUIT y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo m\u00e1ximo de <strong>5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> para acusar recibo, y la solicitud se resolver\u00e1 dentro de los plazos establecidos por la Ley 25.326.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Utilizamos cookies y tecnolog\u00edas similares para el funcionamiento del sitio, an\u00e1lisis estad\u00edstico y publicidad. Para informaci\u00f3n detallada sobre las cookies que usamos, sus finalidades y c\u00f3mo gestionarlas, consulte nuestra <a href=\"\/ar\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. Contenido embebido de terceros<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Algunas p\u00e1ginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado de plataformas externas (videos de YouTube, mapas de Google Maps, publicaciones de redes sociales). Este contenido se comporta como si el visitante hubiera visitado directamente esos sitios y puede recopilar datos, usar cookies e instalar rastreadores propios de cada plataforma. Le recomendamos revisar las pol\u00edticas de privacidad de cada servicio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>13. Menores de edad<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Nuestro sitio atiende tanto a empresas como a personas f\u00edsicas. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 a\u00f1os sin el consentimiento de sus padres o representantes legales. Si toma conocimiento de que un menor ha proporcionado datos sin la debida autorizaci\u00f3n, cont\u00e1ctenos a <a href=\"mailto:privacidad@enertik.ar\">privacidad@enertik.ar<\/a> para proceder a su eliminaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>14. Autoridad de control<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad de control:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Agencia de Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica (AAIP)<\/strong><br>Direcci\u00f3n: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2, Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires<br>Sitio web: <a href=\"https:\/\/www.argentina.gob.ar\/aaip\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.argentina.gob.ar\/aaip<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><em>&#8220;La Agencia de Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica, en su car\u00e1cter de \u00d3rgano de Control de la Ley N\u00b0 25.326, tiene la atribuci\u00f3n de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protecci\u00f3n de datos personales.&#8221;<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>15. Cambios a esta pol\u00edtica<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad peri\u00f3dicamente para reflejar cambios en nuestras pr\u00e1cticas o en la legislaci\u00f3n aplicable. La versi\u00f3n vigente siempre estar\u00e1 disponible en esta p\u00e1gina con su fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n. Si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electr\u00f3nico o mediante un aviso destacado en el sitio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>16. Contacto<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionado con sus datos personales:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Electronic S.A.<\/strong><br>Av. Uriburu 5080, Rosario, Santa Fe, Argentina<br>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:privacidad@enertik.ar\">privacidad@enertik.ar<\/a><br>Tel\u00e9fono: +54 341 332 1161<br>Sitio web: <a href=\"https:\/\/enertik.com\/ar\">https:\/\/enertik.com\/ar<\/a><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 03 de abril de 2026 1. Identidad y domicilio del Responsable El responsable del tratamiento de sus datos<\/p>\n","protected":false},"author":4029,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16907","page","type-page","status-publish","hentry"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enertik.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16907","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enertik.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/enertik.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enertik.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4029"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enertik.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16907"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/enertik.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16907\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53355,"href":"https:\/\/enertik.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16907\/revisions\/53355"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enertik.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16907"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}